日本退稅新制攻略：11/1 起先付稅、出境再退，8 大機場退稅機台位置與流程圖解
日本的免稅購物從 2026 年 11 月 1 日 起改成「退稅制」：結帳時不再直接免稅，而是先付含稅價，等出境時海關確認你真的把東西帶出日本，店家（或它委託的退款業者）才把消費稅退給你。
這篇把官方規則、機場動線、各大機場的退稅機台樓層與現金退稅位置整理成一份攻略手冊，出發前看一遍就夠用。
資料依據： 日本國稅廳「リファンド方式」說明與 Q&A、觀光廳旅客專頁與 FAQ、日本海關「免稅手續端末・持出確認場所案內」、成田與羽田機場官方頁面（查核日期 2026 年 11 月 5 日）。
新舊制差在哪
| 項目 | 舊制（2026/10/31 以前購買） | 新制（2026/11/1 起購買） |
|---|---|---|
| 結帳 | 直接免稅價 | 先付含稅價 |
| 退稅時間 | 不用退，當場就免 | 出境時海關確認後才退 |
| 適用依據 | 看購買日 | 看購買日，不是出境日；沒有過渡期 |
| 金額門檻 | 一般品、消耗品分開算，各 5,000 日圓 | 合併計算，同店同日稅前滿 5,000 日圓 |
| 消耗品上限 | 同店同日 50 萬日圓 | 取消 |
| 消耗品密封包裝 | 需要 | 取消 |
| 東西沒帶出境 | 出境時被追繳消費稅 | 拿不到退稅 |
10/31 以前買的東西仍照舊制：結帳已免稅，出境時依舊要給海關核對、東西也必須帶出境。
誰可以用、什麼可以退
| 項目 | 規定 |
|---|---|
| 對象 | 短期滯在等身分入境的外國旅客（持台灣護照觀光即屬此類）；在國外住滿 2 年以上的日本人（需證明文件） |
| 門檻 | 同一家店、同一天、稅前 5,000 日圓以上 |
| 不能退 | 金條、白金條、金幣、白金幣、非課稅商品；住宿、餐飲、交通等服務 |
| 數量 | 限出境時自己能全部帶走的量 |
| 寄回國 | 郵寄或另外寄送不退（別送制度已在 2025/3/31 廢止）；店家直接幫你寄出國外的「直送」另依輸出免稅處理，要問店家 |
| 在日本用掉 | 食品、飲料、化妝品等消耗品在日本開封、使用就不能退 |
能退多少、有沒有手續費
退的是消費稅相當額，不是含稅價的 10%：
| 稅率 | 適用 | 算法 | 例子 |
|---|---|---|---|
| 10% | 一般商品 | 含稅價 × 10/110 | 含稅 11,000 日圓 → 退 1,000 日圓 |
| 8% | 食品、飲料（不含酒） | 含稅價 × 8/108 | 含稅 5,400 日圓 → 退 400 日圓 |
手續費： 政府不收任何費用。但多數店家會把退款委託給代行業者，觀光廳的免稅店 FAQ 寫明「手續費由旅客或店家負擔沒有規定，國外一般由旅客負擔」。所以實際入帳可能少於上表，結帳時記得問店家扣多少、怎麼退。
完整流程
| 步驟 | 地點 | 你要做的事 |
|---|---|---|
| 1 結帳 | 免稅店 | 付含稅價，出示護照正本 |
| 2 登錄退款 | 店內或手機 | 依店家給的 QR、網站或 App 選退款方式（現金、信用卡、電子支付、銀行轉帳，各店不同） |
| 3 海關確認 | 機場出境大廳 | 託運行李前，在 KIOSK 刷護照，或用 Visit Japan Web 線上辦理 |
| 4 看結果 | 同上 | 綠燈：完成；紅燈：帶著該收據的全部商品到海關檢查處出示 |
| 5 收款 | 機場或事後 | 機場現金退稅機（店家的退款業者有合作才能用），或事後退到信用卡、帳戶 |
90 天怎麼算： 從購買日的隔天起算到第 90 天。官方範例：11 月 1 日買的東西，期限是隔年 1 月 30 日。
Visit Japan Web 線上辦理： 成田、羽田、關西、中部、福岡、新千歲、那霸可用。在出境大廳安檢前連上海關專用 Wi-Fi（SSID Customs_WiFi_For_TaxRefund、密碼 jcustoms）後操作，不用排 KIOSK。限短期滯在、外交、公用身分，日本籍不能用。關西機場的海關說明也建議優先用這個方式，因為 KIOSK 可能大排長龍。
機場動線：海關確認一定在託運之前
- 海關 KIOSK 都在出境前的一般區域（出境大廳），而且要在託運行李之前做，因為商品必須帶在身上給海關看。
- 行李一旦託運就不能補辦，也不能把行李拿回來；過了安檢和出境審查，連 Visit Japan Web 都不能辦。
- 刷護照本身只要幾秒，但遇到紅燈要排檢查，請提早到機場。為了趕飛機中途放棄檢查，視同沒確認，航空公司與海關都不賠。
- 現金退稅機多數在出境後區域（成田另有出境前的機台），先做完海關確認才領得到。
- 國內線轉國際線，在最後出境的機場辦理。
各大機場退稅機台位置
海關確認（KIOSK）樓層，依日本海關官方位置資料：
| 機場 | 航廈與樓層 | Visit Japan Web |
|---|---|---|
| 成田 | T1 中央棟 4F、T2 本館 3F、T3 本館 2F（05:30–23:00） | 可 |
| 羽田 | T2 國際線區 3F（8 台，06:00–26:00）、T3 3F（13 台，24 小時） | 可 |
| 關西 | T1 4F、T2 1F | 可 |
| 中部 | T1 3F、T2 2F | 可 |
| 福岡 | 國際線航廈 3F | 可 |
| 新千歲 | 國際線航廈 3F | 可 |
| 那霸 | 3F 國際線區 | 可 |
| 神戶 | T2 1F | 不可，只能用 KIOSK |
現金退稅（日圓）位置：
| 機場 | 位置 | 區域 | 營運 |
|---|---|---|---|
| 成田 T1 | 中央棟 4F | 出境前，06:00–24:00 | Self Tax Refund |
| 成田 T1 | 北翼 3F、南翼 3F | 出境後，24 小時 | CASH JAPAN |
| 成田 T2 | 本館 3F | 出境前，06:00–24:00 | Self Tax Refund |
| 成田 T2 | 本館 3F、衛星 3F | 出境後，24 小時 | CASH JAPAN |
| 成田 T3 | 本館 3F | 出境後，24 小時 | CASH JAPAN |
| 羽田 T2 | 國際線區 3F 出發大廳（5 台） | 出境後，06:45–25:30 | Self Tax Refund |
| 羽田 T3 | 3F 出發大廳（5 台） | 出境後，24 小時 | Self Tax Refund |
| 那霸 | 2F 出發大廳 | 出境後，06:00–21:00 | Self Tax Refund |
| 關西、中部、福岡、新千歲、神戶 | 依各機場現場標示（媒體報導關西為 T1 3F、T2 1F） | — | CASH JAPAN |
- 現金退稅只限店家的退款業者有對接該機台時才能用；Self Tax Refund（日本空港ビルデング與 GLORY 合作）和 CASH JAPAN 是不同系統，結帳時先問清楚。
- 其他機場（仙台、廣島、高松、熊本、鹿兒島等地方機場）也列在海關的位置地圖上，多數在 1F；部分機場與港口沒有常設 KIOSK，需洽現場海關。完整樓層圖見日本海關的 機台位置地圖。
最容易拿不到退稅的情況
| 情況 | 結果 | 怎麼避免 |
|---|---|---|
| 先託運才想起來 | 不能補辦，不退 | 到機場第一件事就是做海關確認 |
| 同一張收據少帶一件 | 整張收據都不退 | 會在日本用掉的東西分開結帳 |
| 消耗品在日本開封用掉 | 該收據不退；不要刷 KIOSK，要向海關窗口說明 | 伴手禮、藥妝與自用品分開結帳 |
| 郵寄回國 | 不退 | 自己帶走，或用店家直送 |
| 超過 90 天才出境 | 不退 | 長住旅客注意購買日 |
| 單價 100 萬日圓以上（稅前） | 海關可能要看鑑定書或保證書 | 名錶、珠寶的文件隨身帶 |
| 趕飛機放棄檢查 | 視同未確認 | 預留排隊時間 |
資料時效： 本文依 2026 年 11 月 5 日查核的官方資料整理；退款方式、手續費與現金退稅機台會隨店家與機場調整，出發前請以購買店家說明與各機場公告為準。
參考資料： 國稅廳 リファンド方式、觀光廳 旅客專頁、日本海關 外國旅客免稅制度、成田機場 退稅說明、羽田機場 退稅說明。
